KLARE PROZESSE UND EIN KOLLEGIALES und wertschätzendes MITEINANDER

Traumjob als VW Serviceberater (m/w/d) zu vergeben

Ort: Autohaus Michel, Gießen | Umfang: Vollzeit

Dank Kurzbewerbung in nur 2 Minuten
und komplett online

  • Klarer Einarbeitungsplan

  • Familiäres, kollegiales Miteinander

  • Regelmäßige Gehaltsanpassungen

  • Klare Strukturen und Prozesse

deine vorteile auf einem blick

3 Dinge, die sich jeder VW Serviceberater (m/w/d)
wünscht





deine aufgaben

Diese strukturierten Aufgaben warten auf dich.

  • Du bist verantwortlich für die Fahrzeugannahmen im Service – ob geplante Serviceaufenthalte z.B. für Inspektion oder Räderwechsel oder ungeplante Serviceereignisse aufgrund akuter Mängel oder Probleme mit dem Fahrzeug

  • Du bist direkter Ansprechpartner für den Kunden und berätst ihn zu allen technischen und Service-relevanten Fragen rund um das Fahrzeug – offline Vor Ort sowie online bzw. digital

  • Du prüfst den Zustand des Fahrzeuges bei der Annahme, stellst eventuelle Mängel fest und besprichst diese sowie entsprechende Lösungen mit dem Kunden

  • Du erstellst die Aufträge für die Werkstatt und den Teiledienst zur Umsetzung der entsprechenden Serviceleistungen

  • Du bist und bleibst auch während des Werkstattaufenthaltes der erste Ansprechpartner für den Kunden, besprichst mit ihm eventuelle Änderungen im Auftragsumfang und agierst somit als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt

  • Du klärst und koordinierst Rückfragen beim Hersteller sowie bei externen Drittanbietern – wie z.B. Versicherungen – zu möglichen Kundenansprüchen, Reklamationen, Garantiefällen, etc.

  • Du übergibst letztendlich das Fahrzeug wieder zurück an den Kunden

  • Du bildest dich regelmäßig weiter und bist immer auf dem letzten Stand der Fahrzeugtechnologie sowie unserer Serviceprodukte und -angebote

  • Du bist Ansprechpartner für Kollegen aus vielen Abteilungen wie z.B.  Infothek, Rechnungslegung, Gewährleistung, Qualitätskontrolle, Werkstatt aber auch Verkauf

  • Du arbeitest in unterschiedlichen Schichten – Früh- und Spätdienst zwischen 07.00 und 18.00 Uhr – diese wechseln wochenweise und werden monatlich vorgeplant

Die Anforderungen

Mit diesem Profil ergänzt du perfekt unser Team.


Deine bisherigen Erfahrungen sind nicht das einzige was für uns zählt. Wichtig für uns ist, dass du ein positiver, lebensbejahender und kommunikativer Mensch bist, in dem die Leidenschaft und Neugier für zukunftsweisende Technologien steckt, der technisch versiert und erfahren ist und hohen Wert auf gute Kundenbeziehungen legt. Klingt nach einem Allrounder? Ja, vielleicht. Aber genau das macht diese Stelle so interessant, vielfältig und zudem enorm wichtig für unseren gemeinsamen Erfolg!

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker absolviert – bestenfalls hast du die Meisterschule bereits hinter dir

  • Du hast bereits als Serviceberater gearbeitet und deine ersten Erfahrungen gesammelt – bestenfalls hast du die Ausbildung zum geprüften VW Serviceberater bereits erfolgreich absolviert

  • Freunde und Kollegen schätzen dich für deine technische Expertise und bezeichnen dich gerne als leidenschaftlichen “Technik Freak”

  • In dir sprudelt die Leidenschaft für neue und digitale Technologien – mit deiner kommunikativen und mitreißenden Art schaffst du es auch immer wieder andere davon zu begeistern

  • Freunde und Kollegen beschreiben dich als verantwortungsbewussten, zuverlässigen und gewissenhaften Menschen

  • Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen und schaffst es auch in stressigen Situationen gelassen und ruhig zu bleiben

  • Du liebst den direkten Kontakt zum Kunden, hilfst und kümmerst dich gerne um seine Anliegen

  • Du bist einfühlsam, verständnisvoll, aber auch schlagfertig und weißt wie man schwierige Kundensituationen retten kann

  • Du arbeitest gerne selbstständig – trotzdem ist es dir wichtig, ein harmonisches, gut organisiertes Team um dich zu haben, im dem man sich jederzeit aufeinander verlassen kann

  • Du verstehst es, dich selbst gut zu organisieren um den Kundenanforderungen aber auch den standardisierten Prozessen gerecht werden zu können

  • Du bist bereit neue Dinge anzunehmen und zu lernen

  • Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Word, Excel und dem Internet

  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit den Programmen Vaudis, WPS, ELSA, ETKA, DAT

UNSERE ARBEIT

Wer ist die Autohaus Michel Gruppe und was machen wir?

weitere vorteile

Wovon du bei der Autohaus Michel Gruppe alles profitierst


  • Individuelle Arbeitszeitmodelle – für mehr Flexibilität in der Freizeitgestaltung

  • Regelmäßige Gehaltsanpassungen – denn wir schätzen deine Arbeit, die du täglich für die Autohaus Michel Gruppe leistest

  • Klare Verantwortlichkeiten, Aufgabengebiete und Ansprechpartner – sodass du effizient arbeiten und dich bei Fragen immer an jemanden wenden kannst

  • Strukturierte Arbeitsweise und Prozesse – sodass du immer genau weißt, was zu tun ist und unser Betrieb reibungsarm funktioniert

  • 30 Tage Urlaub – um deine Batterien wieder aufzuladen und dir etwas Gutes zu tun

  • Klarer Einarbeitungsplan zum Arbeitsstart – inklusive Starter Paket. So bist du bestens auf deinen Job bei uns vorbereitet

  • Regelmäßige Feedbackgespräche – in denen auch die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihr Feedback zu äußern. Hier werden auch zukünftige Maßnahmen hinsichtlich der individuellen Weiterentwicklung besprochen

  • Geschäftsführung als operativer Ansprechpartner – Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, sowohl bei beruflichen, als auch bei privaten Herausforderungen

  • Erfolgsbeteiligung – in Form von Prämien, usw.

  • Autowaschpakete zu Sonderkonditionen 

  • Kostenlose Getränke – du kannst dich bei uns immer kostenlos am Wasser oder am Kaffee bedienen

  • Klare interne Kommunikation – über Info-Veranstaltungen, den Jour fixe oder das Intranet bekommen Mitarbeiter Neuigkeiten schnell mit

  • Betriebliche Krankenversicherung – damit deine Gesundheit gesichert ist 

  • Betriebliche Altersvorsorge – sodass du für die Zukunft finanziell abgesichert bist

  • Hochwertige Mitarbeiterveranstaltungen – z.B. Weihnachtsfeiern, After-Work-Veranstaltungen, Jubiläumsfeiern, Sommerfest mit den Familien

  • Pünktliche Gehaltszahlung – wir legen großen Wert darauf, dass du pünktlich dein Gehalt bekommst

  • Top ausgestatteter Arbeitsplatz – mit Laptops, Mobiltelefonen und teilweise Tablets

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wie z.B. Schulungen, Seminare, Prüfungen, mit internen und externen Dienstleistern

  • Kostenlose Teilnahme an Fahrsicherheitstrainings, Erste-Hilfe-Kurse etc. 

  • Persönliche Coaching-Termine – individuell, persönlich vereinbart – mit einem erfahrenen und professionellen Coach im Bereich “Psychologie im Unternehmen”

WOMIT DU DICH FÜR DEN JOB DISQUALIFIZIERST

Bitte bewirb dich nicht, wenn ...

  • ... du nur einen stinknormalen Job haben willst, nur um Geld zu verdienen
  • ... du deinen Beruf nicht als Berufung siehst, sondern nur als Tätigkeit, die deine Miete bezahlt
  • ... du kein Interesse hast, echte und teilweise freundschaftliche Beziehungen zu deinen Kollegen und unseren Kunden aufzubauen
  • ... du kein Interesse hast, auch gemeinsam in einem Team große Erfolge zu erreichen
  • ... wenn du dich nicht an Regeln halten möchtest und du denkst, du bist schon so weit, dir nichts mehr sagen lassen zu müssen
  • ... wenn dir klare Strukturen und Ordnung fremd und lästig sind

INDIVIDUELLE ARBEITSZEITMODELLE, PERSÖNLICHE COACHINGS UND EINE MENGE ZUSATZLEISTUNGEN

Warum du bei der Autohaus Michel Gruppe anfangen solltest

Du möchtest nicht nur stumpf einem Job nachgehen, sondern mit Leidenschaft dabei sein? Du möchtest die Lust verspüren, dich in deinem Job immer weiterzuentwickeln, persönlich und beruflich? Genau das passiert bei uns täglich.

Laut Rückmeldungen unserer Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und moderner Arbeitgeber. Wir legen großen Wert auf faire Bedingungen in allen Bereichen - z.B. regelmäßige Gehaltsanpassungen und Feedbackgespräche sowie individuelle Arbeitszeitmodelle wo auch möglich, gehören bei uns dazu. Wenn du dafür bereit bist, deine Leidenschaft mit uns zu teilen, Gas zu geben und ab und zu auch die Extrameile zu gehen, dann lies jetzt weiter! Wir sind vielleicht genau der Arbeitgeber, nach dem du schon lange gesucht hast!

DER BEWERBUNGSPROZESS

Es war noch nie einfacher als hier und jetzt.

Deine Online-Kurzbewerbung

60 Sekunden

Dank einer Online-Kurzbewerbung kannst du dich ganz einfach ohne Bewerbungsunterlagen mit nur ein paar Klicks bewerben.

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen

Nach erfolgreichem Eingang deiner Kurzbewerbung erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link, unter dem du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf + Anschreiben in Du-Form) hochladen kannst.

Dein Fragebogen

10 - 20 Minuten

Wenn uns deine Bewerbungsunterlagen neugierig gemacht haben und wir mehr über dich erfahren möchten, erhältst du von uns eine E-Mail, mit einem Link, der dich zu einem kurzen Fragebogen führt. Fülle diesen gewissenhaft aus. Wenn deine Antworten uns überzeugen, laden wir dich zum nächsten Schritt ein.

Dein digitales &
persönliches
Kennenlerngespräch

30 - 60 Minuten

Wenn uns die Antworten in deinem Fragebogen und deine Bewerbungsunterlagen überzeugt haben, laden wir dich telefonisch zu einem kurzen digitalen und persönlichen Kennenlerngespräch ein, um dich auch persönlich kennenzulernen. So lernst du uns besser kennen und wir können uns auch einen besseren Eindruck von dir verschaffen.

Lerne das Team kennen

1 Tag

Sollten wir in dem Kennenlerngespräch das Gefühl haben, du passt zu uns, laden wir dich zu einem Probetag ein. Dort hast du die Möglichkeit deinen zukünftigen Job und das Team kennenzulernen sowie Fragen zu stellen.

Herzlichen Glückwunsch

Du hast uns am Probetag überzeugt? Dann erhältst du deinen Arbeitsvertrag und startest mit der Einarbeitung in den Job, der dich hoffentlich genauso erfüllt, wie uns.

SUPPORT BEI OFFENEN FRAGEN

Dein Ansprechpartner

Datenschutz